Sain 71-vuotiaalta ystävältäni kansion, jossa on materiaalia 80-luvulta. Paperit ja kirjoituskoneen fontti tuo vanhan tuulahduksen ihan nenään asti. Sinällään asiat eivät ole vanhentuneet. Kansiossa on Thomas Gordonin Nuorten ihmissuhdetaitojen kurssin NUISKUn materiaalia perhekoulun ohjaajille.
Selailin kansiota ja sieltä nousi sopiva teema myös tähän päivään, kuunteleminen. Materiaalissa käytetään termiä ”eläytyvä kuunteleminen” ja yksi kurssin tavoitteista on ”saada perusvalmius kuunnella tosiasioita ja tunteita, kun olemme vuorovaikutuksessa toisten kanssa”.
Eläytyvä kuunteleminen määritellään materiaalissa seuraavasti:
ELÄYTYVÄ KUUNTELEMINEN on erityinen menetelmä, jonka avulla heijastat takaisin sen, mitä toinen on sanonut, jotta henkilö, jota kuuntelit ymmärtää, että olet todella kuunnellut. Tarkoituksena on myös tarkistaa, oletko ymmärtänyt hänet oikein.
ELÄYTYVÄSSÄ KUUNTELUSSA annetaan palautetta henkilön lähettämästä viestistä sekä sanoista, että sanojen takana olevista tunteista.
ELÄYTYVÄ KUUNTELU edellyttää sitä, että eläydyt toisen henkilön asemaan, yrität tajuta hänen ajatuksensa ja tunteensa, ja kerrot hänelle, miten olet tulkinnut hänen sanojaan ja tunteitaan.
Tykkään tuosta termistä erityinen menetelmä. Niin totta! Mitä kaikkea me saadaankaan tällä erityisellä menetelmällä aikaiseksi, että me pysähdytään kuuntelemaan työkaveria, alaista, puolisoa, lasta, ystävää, itseä?
Kyllä on kirpaissut joskus lujaa, kun poikani on huomauttanut, että äiti nyt sä et kyllä kuuntele. Tai kollega on kovalla tohinalla selittänyt jotain ja ei ole mitään käryä mistä puhutaan. Tai olen kysynyt joltain ohimennen mitä kuuluu ja huomaan selittävänikin vain omia asioita antamatta toiselle mahdollisuutta sanoa mitään.
Onneksi tätä erityistä menetelmää voi ihan jokainen oppia käyttämään ja siitä olen elävä esimerkki. Pysähdytään hetkeen, ollaan läsnä ja uteliaisuudella kuunnellaan mitä toisella on sanottavaa, josko näillä askelilla ollaan lähempänä samaa aaltopituutta.
Miten sä aiot tätä erityistä menetelmää käyttää?
Details
- Lähteenä käytetty kurssimateriaalia vuodelta 1982, jonka alkuteos on Youth Effectiveness Training Instructor Guide.
- kirjoittaja Jean Hall, piirrokset Frank Arundel
- menetelmällisen suunnittelun johtaja on Thomas Gordon